Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – CESCASTUDIO

1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles luego de confirmarse el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil. Si surge algún retraso inesperado, nos comunicaremos por correo electrónico.

2. Métodos y costos de envío
Realizamos envíos a través de Fletes particulares,
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del paquete.

3. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega dependen del producto. En caso de que sean para entrega inmediata, los tiempos estimados son:
Envíos dentro del país: 3 a 10 días hábiles (según localidad).
Estos plazos pueden variar según la demanda del transportista, condiciones climáticas u otros factores externos.

4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado, enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento para que pueda verificar el estado del envío.

5. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el paquete regresa debido a un error en la dirección, el reenvío tendrá un costo adicional a cargo del cliente.

6. Retrasos y pérdida de paquetes
CescaStudio no se responsabiliza por:
-Retrasos ocasionados por el transportista
-Paquetes extraviados o robados luego de ser entregados
-Demoras por situaciones externas al comercio (clima, operativa del correo, aduana, etc.)

En caso de extravío por parte del correo, podemos asistir iniciando un reclamo, pero los tiempos dependen del transportista.

7. Productos dañados durante el envío
Si recibe un producto dañado, deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en cesca.studio@gmail.com, adjuntando fotografías del producto y del empaquetado.

8. Contacto
Ante cualquier duda sobre su envío, puede escribirnos a:
📩 cesca.studio@gmail.com