Política de reembolso

Devoluciones

Dispones de 15 días a partir de la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para poder realizar la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos a cesca.studio@gmail.com. La dirección de devolución será informada por email, según tu ubicación.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos instrucciones detalladas para el envío.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo llega defectuoso, dañado o incorrecto, comunícate con nosotros de inmediato para evaluar el caso y ofrecerte una solución.

Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones de:

• Artículos hechos a medida o personalizados

• Artículos de cuidado personal

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

• Artículos en oferta

• Tarjetas de regalo

Si tenés dudas sobre un producto específico, escribinos.

Cambios

Si deseás cambiar un artículo, la manera más rápida es devolver el producto y, una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra del artículo que querés.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
En caso afirmativo, se realizará automáticamente a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede necesitar tiempo adicional para procesarlo.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos a cesca.studio@gmail.com